一系列廣告都是攝影機先拍攝一些東西，標註物品的價錢，最後再說明這個特別的時刻：無價。
這本書就是由這個廣告公司的主要創造者寫的。
以下書摘：
抓到「隱藏議題」，那是情感的動機，隱藏在種種統計數字、商業術語和生意有關的議題背後。人就是這樣做出決定的－發自內心。
在每一次購買決定的背後，不論是服務還是產品、想法或論點，其實都存在無法言喻的情感動機，我稱之為「隱藏議題」。別人之所以跟隨你，並不是因為他們上鉤了，而是因為他們相信你。
他們用你、讓你升遷、向你購買或僱用你，是因為你了解他們的價值觀、想望和需求。
重點在人的慾望。年輕媽媽可能想買全套百科全書，但她更想要的是讓她的孩子成為總統。
訴求的重點，就在對方的希望、需求或價值觀。
「需要」是理性的部分，而「想要」則是情感的部分，購買是出於情感的。
每個決定的背後，都有慾望、抱負、信念或擔憂在驅動著，我們都渴望這些需求得到滿足，這些通常沒說出口的內在慾望，是我們做決定或選擇方向的基礎。
隱藏議題可分為三大類：希望、需求、價值觀。
要觸及你想打動的客戶，讓他們接受你，除了打動他們的心之外，別無他法。
每個決定的背後都有隱藏議題：一種深藏在購買者內心，沒說出口的希望、需求和價值觀。這是每次成功銷售背後真正的動力，當你能解開隱藏議題，並連結到自己的優勢、信念和抱負，和這個隱藏議題產生共鳴，你就能夠取勝。
他們信任你、支持你、欣賞你的優點，並接受你的弱點，全都是因為你了解他們，能夠感受他們心中的想法。
要完整描述你的概念性訴求對象：
- 他們是什麼樣的人？過著什麼樣的生活？
- 他們追求什麼？什麼東西會讓他們輾轉難眠？
- 他們的希望和渴望是什麼？
完成以上三點，並檢視：
- 是否涵蓋了這個群體中所有個體的特性？
- 是否包含了情感內容，我自己能不能感同身受？
- 是否是真實的？
- 是否正中所謂隱藏議題的核心？
唯一可以相信的事情是，事情絕非一開始看起來那樣。一定要挖深，才能看到事情的真相。
當真的要與訴求對象接觸要做的事：
- 事前準備：重點不在簡報裡
- 接收對方的訊息
- 像心理醫生那樣思考
- 用對的方式傾聽
- 問對的問題：讓客戶告訴你有哪些事必須了解，這不是讓你表現的時候。
階梯法：先找線索，再解構、重組答案
找到一條線索，沿著線索繼續提問，透過「為什麼」等相關的問題，找出受訪著每一次回答，所代表的更深層想法。
說故事之前，先學會傾聽。
想要成功，就要成為真正的自己。
不管做什麼事情，你能夠在這個世界上占有一席之地，核心在於你，真正的你。
你的核心就是你最重要的本質，也就是你這個人獨具的能力。這是上天賦予你的與眾不同天賦。要對個人或公司訴求，必須要能反映出你真正的關鍵獨特資產，才具備可信度。你的核心是你能夠創造價值的動力，也會讓你的跟隨者對你信服，這個核心只會來自於你的內在，別無他處。
當你相信一件事到一個程度，你就會讓它實現。
但在過程中，你會遭遇失敗，而且會經常遇到。但這並不是考驗你的力量，而是考驗你能否再站起來。
抱負世人想創造前所未有美好事物的心，這是你和你公司存在價值的明證，是他人願意跟隨你的關鍵。
抱負的特質：
- 立意良善
- 目標清楚
- 看似難以實現
- 具催化作用
- 簡單易懂
極簡思考：將想法複雜化比簡單化容易。簡單的創意，更能深入人心，持續更久。
論點是成功訴求的關鍵元素，必須清楚的建構（學習律師的說話方式），並且列出你的論述和支持證據。基礎是演繹法的邏輯。
說故事最重要的，就是傳達出內心的渴望，也就是講出達成目標和完成願望的那段旅程。
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這整本書本身就用了很棒的說故事方式，所以非常容易閱讀，而且含金量很高。
學到很多想事情的方式，以及把自己的價值定位出來。
除此之外也附帶了很多實際操作的思考功課，極推薦。
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